近日,省工商局发布了2017年全省工商和市场监管部门消费维权十大典型案例,我州临潭县工商局处理的农信社转嫁费用案件和夏河县工商局处理的游客财务被盗案件入选。

2017年,全州工商系统坚持以保障人民消费维权为中心,严厉打击各类消费侵权违法行为,大力推行消费侵权先行赔付制度,有效提高消费纠纷处置效率,着力打造放心消费环境,更好地发挥了保驾护航经济社会发展的作用。全州系统受理消费者咨询《先行赔付办法》2600余人次,现场及时处置327件,当场赔付46起,为消费者赔付资金4.3万元。全年受理各类消费投诉、举报238件,为消费者挽回经济损失18.14万元,办结率100%。